產(chǎn)品是第一驅(qū)動力”，沒有逼格的產(chǎn)品，任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發(fā)的銷售，到最后都是自取其辱，因為負面?zhèn)鞑サ牧α扛??；ヂ?lián)網(wǎng)時代講究產(chǎn)品的“體驗”和“極致”，也就是說“以用戶為中心”將產(chǎn)品做到極致，制造“讓用戶尖叫”的產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)時代的不二法門。客戶第一次購買你的產(chǎn)品，是因為有剛性需求;第二次還購買你的產(chǎn)品，是因為第一次有美好體驗;一生都購買你的產(chǎn)品，是因為對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了信仰。

　　積分商城的“積分”概念，指的是用戶(更多指的是經(jīng)過注冊驗證的用戶)在消費后獲得的一種獎勵，從而實現(xiàn)客戶關(guān)懷、客戶忠誠度提升的目的。其消費模式包括傳統(tǒng)的現(xiàn)場消費如超市購物，也包括現(xiàn)在日益普及的網(wǎng)上購物。

　　積分商城的“商城”概念，除了有傳統(tǒng)常見的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的使用電子支付、快遞等工具進行交易的網(wǎng)絡門店。積分是商城推出的一種會員獎勵計劃。商城內(nèi)所有商品都參與積分返利活動。您獲得的積分可以在商城購物中，直接作為現(xiàn)金抵用。購買商城內(nèi)的商品。

　　1、積分商城的第一種理解，偏重于“積分”。即積分商城是專門為消化“積分”這一獎勵而特設的網(wǎng)上商城，會員可以使用積分兌換商城陳列的禮品，整個兌換過程用戶除了消費積分而不會另外產(chǎn)生新的消費成本。在這里，商城是為了“積分”而存在。

　　2、積分商城的第二種理解，偏重于“商城”。即積分商城是一個可以在網(wǎng)上消費這一過程產(chǎn)生“積分獎勵”的商城。在這里商城的存在意義并非是為了消化這些積分，而是作為一種體現(xiàn)客戶關(guān)懷的輔助手段。如商城積分、VIP卡及會員規(guī)則，商城的積分，指用戶通過付款購買商品交易成功后，商城對買家的一種返利活動。所有的商城商品都參與積分返利活動，返點比例根據(jù)會員等級的不同返還不低于商品銷售價的0.3%(詳見會員優(yōu)惠政策)。用戶獲得的積分可以在下一次購物中，直接作為現(xiàn)金抵用。用戶獲得的積分，可按本規(guī)則在下一次購物中，直接抵用現(xiàn)金購買商城內(nèi)的商品。積分情況以“我的帳戶-積分明細”記錄為準。

　　3、積分商城的第三種理解，**將“積分”與“商城”中和在一起，兩者互補關(guān)系。一方面，網(wǎng)站可以產(chǎn)生積分的“積分獎勵”規(guī)則，另一方面，網(wǎng)站也提供商品的展示平臺，會員可以通過積分購買商城上的商品，同時也可以按正常價格出售。如果會員對商城內(nèi)的商品不滿意，還可以申請積分轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金兌換。

　　一、商城建設積分系統(tǒng)的意義

　　積分系統(tǒng)對于一個網(wǎng)上商城購物網(wǎng)站來講，有很多實際的作用。積分系統(tǒng)是商城網(wǎng)站的一種促銷方式，這種促銷方式不僅見效快，還可以幫助商城更好的管理會員。另外商城的會員使用會員卡購物時也比較方便，會員只需一張會員卡就能在商城系統(tǒng)中享受服務。

　　二、積分商城網(wǎng)站的運營細節(jié)

　　1、商城系統(tǒng)的積分原則

　　商城系統(tǒng)的積分要有個明細，什么等級的用戶享受什么樣的積分規(guī)則，每種商品對應多少個積分等，這些都要明確的細分，并且給商城用戶講解清楚，也可以直接給商城用戶一個明細。

　　2、商城系統(tǒng)的積分統(tǒng)計

　　會員在商城系統(tǒng)的消費要有專門的積分系統(tǒng)來統(tǒng)計，什么時候會員因為消費了商品或者是某種服務而產(chǎn)生了多少的積分，都要及時統(tǒng)計下來，便于商城系統(tǒng)對會員積分的管理，也便于會員對自身消費的查詢。

　　3、商城系統(tǒng)的積分兌換體系

　　很對積分商城購物系統(tǒng)給會員積分是為了讓會員在日后的消費中享受打折優(yōu)惠，或者是兌換禮品，所以，商城系統(tǒng)要有針對積分兌換的兌換系統(tǒng)，便于日后會員的積分兌換。

　　4、商城系統(tǒng)兌換商品的種類

　　很多會員在使用商城積分兌換禮品時會抱怨沒有自己想要的禮品。一個網(wǎng)上商城系統(tǒng)要準備好豐富多樣的兌換商品供會員選擇，提高會員的購物體驗。

　　5、商城用戶如何使用積分

　　商城有了積分系統(tǒng)以后要在該系統(tǒng)網(wǎng)站的首頁發(fā)文字說明，會員如何使用積分，避免會員有積分卻不知道如何兌換積分的情況的發(fā)生。

　　6、商城系統(tǒng)的積分兌換客服

　　為了提高會員的用戶體驗，商城系統(tǒng)最好配備專門的積分兌換客服人員，一遍解決會員在使用積分系統(tǒng)時碰帶的任何問題。

　　7、商城系統(tǒng)積分兌換安全體系

　　積分兌換商城的安全系統(tǒng)是很多商城系統(tǒng)會忽略的問題，商城網(wǎng)站應該設立會員驗證系統(tǒng)，驗證會員的身份，有效的避免刷積分的行為。

　　積分商城中還有代理商掃碼送積分，這樣一來就可以維護代理對品牌的忠誠度，讓人們都會看到一個品牌的效應，增強一個品牌的效果。通過抽獎送積分，增加趣味性，不至于讓顧客感到厭煩，還可以通過玩游戲送積分，，這樣就大大提高和客戶的互動性，提升用戶與品牌直接的粘性。